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営業時間外・休業日には商品の発 送・お問い合わせの返答ができま せんので、予めご了承ください。

不良品について

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不良品につきましては、原則、返金対応とさせていただきます。
商品到着後5日以内に、ご注文者名とご注文番号を確認の上、
電話、FAX、メール「contact@oroshistadium.com」のいずれかにて、ご連絡ください。
確認が出来次第弊社からご返信させていただきます。
その後、弊社から着払い伝票をお送りいたしますので、弊社指定伝票を使用して、
弊社までご返送をお願いいたします。
該当品が弊社に到着次第、次回ご注文時に相殺処理もしくは即時返金とさせて頂きます。
その際にかかる振込手数料は弊社で負担いたします。
尚、商品の交換をご希望の場合は、在庫がある場合には対応させていただきますのでお問合せください。
また、以下の場合は返品・交換はお受けいたしかねます。

  1. ・到着から6日以上経過した商品
  2. ・使用済みまたは開封済み(カイロなど衛生用品)の商品
  3. ・お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
  4. ・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合(箱・付属品も含む)
  5. ・お客様の元から配送・転送・転売などされた後の商品
    (ご指定のお届け場所以外で発覚した不良品)







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その他ご不明な点などがありましたら、お気軽にお問合せください。
お問い合わせのご返答は平日9:00〜17:00(土・日・祝日・ゴールデンウィーク、年末年始等は除く)
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