不良品につきましては、原則、返金対応とさせていただきます。
商品到着後5日以内に、ご注文者名とご注文番号を確認の上、
電話、FAX、メール「contact@oroshistadium.com」のいずれかにて、ご連絡ください。
確認が出来次第弊社からご返信させていただきます。

商品の不良状態を確認させていただくため、画像の送付をお願いする場合がございますので
ご協力をお願いいたします。

またお手数ではございますが、納品したお品物のすべてを検品いただき、
不良品が複数ありました場合には、まとめてご連絡をいただきますようお願いいたします。

不良の商品につきましては、ご対応が完了するまでは
恐れ入りますが、お手元に保管いただけますようお願いいたします。

返金方法につきましては、次回のご注文時に相殺処理もしくは即時返金とさせて頂きます。
その際にかかる振込手数料は弊社で負担いたします。

なお、商品の交換をご希望の場合は、在庫がある場合には対応させていただきますのでお問合せください。
交換商品につきましては、ご発注いただいた際の同じ送り先に配送いたします。
ご発注時と異なる場所への配送は承りかねますので、あらかじめご了承ください。

また、以下の場合は返品・交換はお受けいたしかねます。
不良があった商品のみが対象となりますので、良品分に関してはそのままお納めください。
 

1. ・到着から6日以上経過した商品
2. ・使用済みまたは開封済みの商品
3. ・使い捨てカイロなど衛生用品
4. ・菓子、加工食品などの食品全般
5. ・お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
6. ・お客様の元から配送・転送・転売などされた後の商品
   （ご指定のお届け場所以外で発覚した不良品）
7. ・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合(箱・付属品も含む)